FAQ

Les créations sont-elles vraiment faites à la main ?

Oui. Chaque pièce est entièrement crochetée à la main en France, avec soin et patience. Aucune production industrielle : chaque création est unique.

Quels fils utilisez-vous ?

Nous utilisons du fil chenille pour les peluches (et parfois du fil acrylique pour certains détails ou décorations), et du fil polyester ou du fil t-shirt 100% coton pour les sacs. Tous les fils sont choisis pour leur douceur et leur solidité.

Peut-on personnaliser une création ?

Oui, certaines créations peuvent être personnalisées. Choisissez la section amigurumis à personnaliser ou sacs à personnaliser.

Comment se passe une commande personnalisée, étape par étape ?

Sur la fiche du produit qui vous intéresse, sélectionnez l'option « Sur commande - personnalisable », puis décrivez votre personnalisation (couleur, taille, détails souhaités) dans le champ prévu à cet effet avant d'ajouter au panier. Votre création est ensuite confectionnée sur mesure, puis expédiée sous 2 à 5 jours après la fabrication.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les créations sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email dès que votre commande est envoyée.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions en France comme à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination ; ils sont calculés et affichés automatiquement au moment du paiement, dans votre devise locale.

Les peluches conviennent-elles aux enfants ?

Oui, à partir de 36 mois, les peluches sont réalisées avec des matériaux adaptés et une attention particulière aux finitions. Elles sont pensées pour être à la fois douces et résistantes.

Un amigurumi convient-il à un bébé ?

Par précaution, nos créations sont recommandées à partir de 36 mois et ne sont pas adaptées aux bébés de moins de 3 ans, notamment en raison des petits éléments qui les composent.

Les délais sont-ils plus long pour un article personnalisé?

Chaque pièce est unique et nécessite un temps de confection d’environ 2 à 5 semaines selon le nombre de commandes en cours.

Combien coûte un amigurumi ou un sac personnalisé ?

Le prix dépend de la taille, de la complexité et des finitions demandées. Il est indiqué directement sur chaque fiche produit et s'adapte automatiquement à votre devise locale.

Comment entretenir une création en crochet ?

Pour les amigurumis : lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux, sans frotter ni tordre, puis séchage à plat à l'air libre loin du soleil et du sèche-linge. Pour les sacs : même principe, sans les tremper afin de préserver les détails en simili cuir et la chaîne en métal. Le détail complet est ci-dessous.

Amigurumis

Fil chenille polyester ou fil acrylique Oeko tex. Voici comment l’entretenir:

Pour qu’il reste doux et câlin longtemps, voici quelques conseils :

Lavage :

• À la main, avec amour

• Eau tiède + savon doux (type bébé)

• Ne pas frotter fort, juste tapoter doucement

Essorage :

• Pas de torsion !

• Presse-le doucement dans une serviette

Séchage :

• À plat, à l’air libre

• Pas de sèche-linge, pas de soleil direct

• Reformez-le tendrement pendant qu’il sèche

Entretien au quotidien :

• Retire la poussière avec un rouleau adhésif

• Redonne du moelleux avec une brosse douce si besoin

À éviter absolument :

• Eau de javel, produits forts

• Lavage en machine

• Chaleur ou frottements trop forts

Sacs

Fil t-shirt 100% coton ou polyester.Voici comment l’entretenir:

• Lavage à la main recommandé avec de l’eau tiède et un savon doux

• Ne pas tremper pour préserver les détails en simili cuir et la chaîne en métal

• Sécher à plat à l’air libre, à l’abri du soleil direct

• Ne pas passer en machine ni au sèche-linge

• Détachage délicat avec un chiffon humide si nécessaire