Comment fonctionne une commande personnalisée chez Da&va

Chez Da&va, la plupart des créations peuvent être personnalisées : couleur, taille, petits détails... Voici comment se passe une commande personnalisée, du choix du modèle à la réception de votre création.

Étape 1 : choisissez votre modèle

Parcourez les collections Peluches ou Sacs et trouvez la création qui vous plait.

Étape 2 : sélectionnez « Sur commande - personnalisable »

Sur la fiche du produit, choisissez l'option « Sur commande - personnalisable » plutôt que la version disponible immédiatement en stock. Un champ de texte libre apparaît alors sur la page.

Étape 3 : décrivez votre personnalisation

Dans ce champ, indiquez tous les détails souhaités : couleur, taille, modèle précis si plusieurs variantes existent, ou toute autre demande spéciale. Plus votre description est précise, plus la création finale correspondra à vos attentes.

Étape 4 : la fabrication

Une fois votre commande validée, votre création est confectionnée entièrement à la main, spécialement pour vous. Le délai de fabrication est variable selon le nombre de commandes en cours — comptez généralement entre 2 et 5 semaines.

Étape 5 : l'expédition

Une fois la fabrication terminée, votre création est expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail dès l'envoi de votre commande.

Des questions avant de commander ?

N'hésitez pas à consulter notre FAQ, qui répond aux questions les plus fréquentes sur la personnalisation, les délais et l'entretien de vos créations.